出荷・お支払いについて

配送と送料について

・商品のお届けは、宅配便または弊社指定の運送便で出荷いたします。出荷当日にお送りする出荷案内メールでご確認いただけます。
商品の容積が宅配便のサイズを超える場合ご注文数量が多い場合、運送便に振り替えさせていただき、別途送料がかかる場合がございま

 す。別途お見積もりさせて頂きますので、お問い合わせフォームへご連絡をお願い致します。⇒こちら
​・ご注文完了後、追加注文をいただいた場合、注文番号ごとの出荷となり、運送会社が異なる可能性がございます。

・お届けは当社指定業者での配送となり、配送業者のご指定は承れません。

​・土日祝および夏季、年末年始はお休みをいただいております。

​・離島、一部地域へのお届けは追加送料が必要な場合があります。

​・メーカー直送品、大型品など、一部の商品は送料が異なります。

国外への発送はしておりません。

商品合計金額(税抜)が20,000円以上の場合、送料は無料となります。

・商品合計金額(税抜)が20,000円未満の場合、以下の送料(梱包料込)がかかります。
・分納をご希望の場合、商品合計金額(税抜)が20,000円以上であっても2箇所目からは以下の送料(梱包料込)がかかります。
・商品は東京都より出荷いたします。各都道府県により配達日数が異なります。

・配送日時の指定やお荷物の追跡、破損・紛失の補償はできません。
・20,000円(税抜)以上お買い上げで送料無料
・20,000円(税抜)未満の場合は送料1,000円(税込)を承ります。


 

送料(梱包料込)全国一律

1,000円

宅急便

消費税について

消費税率 

 健康補助食品  8%

 その他     10%

​1円未満消費税端数     切り捨て

お支払い方法

クレジット / デビットカード払い、Alipay、コンビニエンスストア払い、Pay-easy、銀行振込、PayPal よりお選びいただけます。

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クレジット/デビットカード決済
お支払い方法

お客様のクレジットカードを用い、カード会社を経由してお支払いいただく方法です。

取り扱いカード

ご利用可能なカード会社は以下の通りです。

  • JCB

  • AMEX

  • Diners

 以下、2020/10/29~ご利用可能

  • Visa

  • Master

注意事項

  • 決済手数料は無料です。

  • ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。

  • お客様のご利用状況などによって、クレジットカード決済がご利用いただけないことがあります。

  • ご注文者様名と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

  • 何らかの理由により、お支払いいただいた金額の一部もしくは全額をご返金する必要が発生した場合は、クレジットカードの請求を一旦取り消し、変更後の金額にて再請求させていただいております。変更手配が、カード会社指定の締め日を過ぎてしまっている場合は、カード会社内の処理が翌月になってしまうことがあります。また、クレジットカード会社によっては、取り消し情報をお客様にお知らせしないため、二重請求に見えることがあります。カード明細についてご不明な点は、お手数ですがカード会社まで直接お問い合わせください。

  • 土・日・祝日のご入金に関しては翌営業日に入金確認を行い、確認が出来次第の商品の発送(メール配信)となります。

  • 長期休暇を挟む場合、システム上通常より入金確認にお時間を頂戴する場合がございます。

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Alipay(アリペイ/支付宝)決済

お支払い方法

お支払の手順をご確認いただき、ご自身のAlipayアカウントをご利用の上お支払いください。

お客様のお支払い手続きを確認後、ショップが発送手続きを開始します。

注意事項

  • 決済手数料は無料です。

  • 100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

  • 「お支払い期限」までにお支払いされない場合、注文は自動でキャンセルします。

  • 土・日・祝日のご入金に関しては翌営業日に入金確認を行い、確認が出来次第の商品の発送(メール配信)となります。

  • 長期休暇を挟む場合、システム上通常より入金確認にお時間を頂戴する場合がございます。

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コンビニエンスストア決済
お支払い方法

ご注文完了後、「ご注文内容の確認」メールをお送りします。 このメールにお支払時に必要な「支払票番」や「受付番号」、またコンビニエンスストアでのお支払い手順が記載してあります。 記載されている手順に従って、コンビニエンスストアにてお支払いください。
※ご利用頂いたコンビニエンスストアによってはお届けまでに時間を要する場合がございます。

 

ご利用可能なコンビニエンスストア

当サイトのコンビニ決済でご利用可能なコンビニエンスストアは以下の6種類です。

  • ローソン

  • ファミリーマート

  • ミニストップ

  • デイリーヤマザキ

  • セイコーマート

注意事項

  • コンビニエンスストア決済では、190円のコンビニエンスストア決済手数料がかかります。

  • ご購入完了のお知らせは、一般的にコンビニエンス ストアでお支払い頂いてから、おおよそ数分から2時間程度で送信いたします。ただし、ご入金されたATM等から発信されるデータのタイミングに依存しますので、タイムラグは一般社団法人栄養医療研究所が保証するものではございません。あくまで、目安としてお考えください。

  • ご注文完了から2週間経過すると払込票番号またはお支払い受付番号は無効となります。

  • 30万円を超えるお支払いはできません。

  • 土・日・祝日のご入金に関しては翌営業日に入金確認を行い、確認が出来次第の商品の発送(メール配信)となります。

  • 長期休暇を挟む場合、システム上通常より入金確認にお時間を頂戴する場合がございます。

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Pay-easy(ペイジー)決済

 

お支払い方法

パソコンやスマートフォン・携帯電話、ATMから支払うことができるサービスです。お会計の際にお支払い方法の選択画面から[Pay-easy]をお選びください。お支払い情報を入力する画面にて必要事項をご入力の上、記載されている手順に従ってお支払いください。

全国370行の金融機関でお支払い可能

みずほ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、三菱UFJ銀行などの都市銀行のほか、ゆうちょ銀行や地銀、信用金庫、信用組合、労働金庫、農協、漁協など全国の金融機関に対応しています。

ATM・インターネットバンキングで支払える

金融機関の窓口やコンビニエンスストアのレジに並ぶことなく、ATMでお支払いが可能。またインターネットバンキングであれば24時間365日リアルタイムに支払いが完了します。

注意事項

  • Pay-easy(ペイジー)決済では、190円のPay-easy(ペイジー)決済手数料がかかります。

  • 利用可能なATMには「Pay-easy」マークが表示されています。

  • 「収納機関番号、お客様番号、確認番号」が必要となります。

  • 法規制により、10万円を超える現金でのお振込はできません。

  • ご利用金融機関により、お支払いの流れ・呼称が異なる場合があります。

  • 土・日・祝日のご入金に関しては翌営業日に入金確認を行い、確認が出来次第の商品の発送(メール配信)となります。

  • 長期休暇を挟む場合、システム上通常より入金確認にお時間を頂戴する場合がございます。

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銀行振込

 

ご注文完了後、注文完了メールに記載の口座情報を参照して商品代金をお振込みください。

※ お振込の際は、ご注文完了後にお送りする「ご注文内容の確認」メール中に記載されている「注文番号」を必ず振込人名の前にご入力ください。

注意事項

  • お振込み名義とご注文者氏名が異なる場合はご入金の確認が取れない為、注文日から10日経過すると、自動キャンセルとなります。
    名義違いでご入金された場合、お問い合わせフォームへご連絡をお願い致します。こちら

  • 銀行振込の際の手数料はお客様のご負担となります。

  • 振込人名に「注文番号」の記載がない場合、商品発送に時間がかかる場合があります。

  • 土・日・祝日のご入金に関しては翌営業日に入金確認を行い、確認が出来次第の商品の発送(メール配信)となります。

  • 長期休暇を挟む場合、システム上通常より入金確認にお時間を頂戴する場合がございます。

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PayPal 決済

 

お支払い方法

以下のお支払い手順をご確認いただきご注文ください。
なお、PayPalアカウントをお持ちの場合にお使いいただけます。
※PayPalアカウントは注文時に作成することも可能です。
※PayPalについての詳細はPayPalのウェブサイト にてご確認ください。

1、注文時にお支払い方法「PayPal」を選択して注文する
お支払い方法に「PayPal」を選択し、「注文を確定する」ボタンをタップします。

2、PayPalの認証を行う
PayPalアカウントをお持ちの場合は、メールアドレスまたは電話番号/パスワードを入力し「ログイン」をクリックします。

PayPalアカウントをお持ちでない場合は、「アカウントを開設する」ボタンをクリックし、アカウントを作成します。
この時点でまだ注文は完了していません。

3、PayPal側でのお支払い方法を選択し、支払いの同意(事前承認)を行う
PayPal側のお支払い方法を選択し「同意して続行」ボタンをクリックします。
※PayPalアカウント開設画面でもお支払い方法を指定し、同様のボタンをクリックします。

4、一般社団法人栄養医療研究所(オンラインショップ)のご注文完了を確認する
PayPal側での支払いの同意(事前承認)が完了し、一般社団法人栄養医療研究所(オンラインショップ)のご注文完了画面が表示されたら、注文は完了です。

注意事項

  • 決済手数料は無料です。

  • 100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

領収書の発行について

  • 「カード決済」

  料金のお支払先が各クレジットカード会社となりますので、そちらから送付されてくるご利用代金明細書」が領収書となります。

  ※ご利用明細書が会計法規上正式な領収書となります。

  • 「コンビニ決済」

  コンビニエンスストアで代金お支払い時に発行される「取扱明細兼受領書」が領収書となります。

  ※取扱明細兼受領書が会計法規上正式な領収書となります。

   領収書の宛名には、注文時のご担当者様名が入ります。

   会社名は表記されません。

  • 「銀行振込・Pay-easy現金決済」

  金融機関で発行されます「振込証(受領書)」が領収書となります。
  またネットバンキングの場合でも、振込決済が完了した画面をプリントアウトして頂いたもので代用できます。

  ※振込証は会計法規上正式な領収書となります。領収書の発行は銀行の振込証に変えさせていただきます。​​

 

  • 「PayPal決済」

  決済処理後にPayPalから送付されるメール内容、または、後日PayPalにログインしていただき、マイアカウントページの「取引履歴」

  メニューより、該当項目を確認の上、「詳細」をご覧ください。そちらを領収書の代わりとしてご利用いただけます。また、クレジット

  カード会社発行の「ご利用代金明細書」も領収書としてご利用いただけます。  

  ※ご利用明細書が会計法規上正式な領収書となります。

注文キャンセル・返品

返品時の送料負担:初期不良の場合は当店負担、お客様都合の場合はお客様にて送料をご負担ください。

【返品対象】
「不良品・当社の商品の間違い」の場合

【返品時期】
ご購入後
7日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。

【返品方法】

メールにて返金要請をしてください。

お客様から返送された商品を受領後、返金処理を開始します。返金の可否や返金方法は、商品の状態、返品・交換までの期間、購入方法により異なります。注文時に使用したお支払い方法によって、返金の方法や所要日数が異なります。返金処理が完了した際には、返金完了メールをお送りします。

【返金までの所要日数】
 

「カード決済」返品商品を受領してから1日~3日程度

注意事項:

ご利用のクレジットカード会社によって、同月の請求金額分から返金額を差し引いて引き落としされる場合や、締日にいったん請求後、翌月以降に返金される場合があります。

クレジット会社により、返金方法は異なる場合がございますのでご不明点につきましては各クレジット会社に直接お問合せ下さい。

詳細につきましてはお客様よりご利用の各クレジット会社に直接お問合せください。
※個人情報に関する事項になりますので、当店から代行にてお調べする事はできません。
※クレジット決済の場合、現金での返金は行っておりません。

 

「コンビニ・ATM・ネットバンキング」返品商品を受領してから1~3日程度

注意事項:

銀行振込での返金をご希望の場合は、銀行口座情報をお知らせください。

重要: 

次のいずれかの理由で、返金手続きに時間がかかる場合や、返金を承れず着払いでお客様に商品を返送する場合があります。

  • 返送された商品の状態が、 返品対象と合致しない場合

  • 返品手続きをした商品とは異なる品物が返送された場合

  • 返品手続き時に指定した場所とは異なる返送先へ返送された場合

  • 返品された商品の一部が不足している場合

  • カスタマーへのご連絡無しに返送された場合

注:

  • ご注文とは無関係な商品をご返送された場合、1週間保管後、適切に処分させていただきます。

ご不明な点がございましたらご連絡ください。

一般社団法人栄養医療研究所 カスタマーセンター

電話:03-5464-8684(10:00~17:00 土日祝 休)
メール:eiyo@nmla.jp

営業時間のご案内

営業時間

平日 10:00~17:00 土日祝 休

お問い合わせ・お見積り

TELでのお問い合わせは、平日11:30~17:00までとなります。
メールまたはお問い合わせフォーム(Web)からのお問い合わせは、当日または翌営業日に返信いたします。
お問い合わせ内容によりお時間がかかる場合もございます。

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